Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại jilibett, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
jilibett Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn từng bước. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Chat trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục Tài khoản & Bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn để tìm hướng dẫn về quyền riêng tư, xác minh danh tính và quản lý dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mọi kết nối đều đi qua giao thức SSL, dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ, và chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác quan trọng như đổi mật khẩu hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie theo dõi quảng cáo bị vô hiệu hóa theo mặc định trên thiết bị di động.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi quan trọng hơn, liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ theo luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie theo dõi không cần thiết bị tắt theo mặc định và bạn có thể kiểm soát trong cài đặt thiết bị của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.